Política de privacidad

Tingen Law, PLLC es un bufete de abogados de inmigración en Richmond, Virginia. Esta Política de privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué opciones tiene usted. Abarca nuestro sitio web https://tingen.law, sus subdominios y sus páginas, incluido el portal para clientes en tingen.law/portal.

Escribimos esta política en un lenguaje sencillo para que usted pueda entenderla. Como abogados, tenemos el deber de mantener la confidencialidad de nuestros clientes conforme a las Reglas de Conducta Profesional de Virginia. Ese deber tiene prioridad. Si alguna parte de esta política parece contradecirlo, se aplican esas reglas.

Nuestros Términos de servicio también se aplican cuando usted usa nuestro sitio web o portal.

1. Qué cambió en esta versión

Este es un resumen sencillo de las novedades de esta versión de la política:

• Ahora abarca únicamente tingen.law, sus subdominios y sus páginas, incluido el portal para clientes.
• Enumera todos los tipos de información que recopilamos y los que no recopilamos.
• Explica que nuestra herramienta de análisis del sitio web informa su ubicación aproximada (país y región), pero no guarda su dirección IP.
• Identifica a cada empresa que nos ayuda a operar el bufete y explica qué hace cada una con su información.
• Explica cómo verificamos el estado de los casos de USCIS mediante la API de Estado de Casos de USCIS.
• Le informa que las llamadas telefónicas con el bufete pueden ser grabadas.
• Explica cómo pedirnos que eliminemos su información y cuánto tardamos en hacerlo (dentro de 30 días).
• Explica cómo cerrar su cuenta del portal.
• Explica qué sucede con su información si el bufete se vende, se fusiona o cierra.
• Explica cómo le avisaremos sobre una filtración de datos.
• Nos compromete a obtener su consentimiento activo para cambios importantes en esta política. Publicaremos un resumen, lo enviaremos por correo electrónico a los usuarios del portal y a los clientes activos (personas con un contrato de servicios legales firmado y un asunto abierto), y pediremos a los usuarios del portal que acepten la nueva versión la próxima vez que inicien sesión. Seguir usando el sitio web ya no cuenta como consentimiento.
• Elimina las herramientas que ya no usamos: Google Analytics, Confido Legal, PayPal, Klarna, Brevo y WhatsApp.
• Actualiza nuestro número de fax y elimina un número de teléfono antiguo.

2. Quiénes somos y cómo comunicarse con nosotros

Tingen Law, PLLC emite esta política.

• Dirección: 1503 Santa Rosa Road, Suite 120, Richmond, VA 23229
• Teléfono: (804) 477-1720
• Fax: (804) 597-0097
• Formulario de contacto: https://tingen.law/contactus

Jacob Tingen, nuestro abogado gerente, es la persona responsable de la privacidad en el bufete. Use el formulario de contacto o el número de teléfono anterior para cualquier solicitud relacionada con la privacidad o la eliminación de datos, pregunta sobre una filtración de datos o aviso conforme a esta política.

3. Información que recopilamos

La información que recopilamos depende de cómo interactúe con nosotros. Esta sección describe cada situación.

3.1 Visitantes del sitio web

Cuando usted navega por tingen.law, usamos Plausible, una herramienta de análisis centrada en la privacidad. Plausible recopila únicamente datos conjuntos, como las páginas visitadas, la manera en que los visitantes llegan al sitio y el tipo general de navegador y dispositivo que usan. También informa su ubicación aproximada por país y región. La determina a partir de su dirección IP, pero no guarda esa dirección.

Plausible no usa cookies, no recopila identificadores personales ni lo rastrea en otros sitios web. No podemos identificarlo a partir de estos datos. No recopilamos su ubicación geográfica exacta (consulte la Sección 3.6).

No usamos Google Analytics, píxeles publicitarios ni ningún otro rastreador de publicidad.

3.2 Formularios de contacto y cuestionario de elegibilidad

Cuando usted llena el formulario de contacto o el cuestionario de elegibilidad en tingen.law/eligibility, recopilamos:

• Su nombre
• Su dirección de correo electrónico
• Su número de teléfono (opcional)
• Sus respuestas a preguntas sobre su situación migratoria
• Una breve descripción de su situación, escrita con sus propias palabras (opcional)
• Códigos de atribución de marketing (llamados códigos UTM) que indican qué anuncio, resultado de búsqueda o enlace lo llevó a nuestro sitio

Su envío crea un registro de cliente potencial o contacto en nuestro sistema de gestión de casos para que podamos comunicarnos con usted. Nuestro propio software califica el cuestionario. Ninguna empresa externa ni proveedor de inteligencia artificial lo califica. El resultado del cuestionario es una evaluación inicial de su situación, no asesoría legal.

Enviar un formulario no lo convierte en nuestro cliente. Usted se convierte en cliente únicamente cuando firma un contrato de servicios legales con el bufete. Aun así, tratamos como confidencial lo que nos envía.

3.3 Cuentas del portal para clientes

Para usar el portal para clientes, usted proporciona su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Guardamos su contraseña de forma cifrada mediante hash, lo que significa que no podemos leerla. También conservamos datos de la sesión para que el portal sepa que usted inició sesión.

El portal le muestra información de su expediente de cliente, que incluye:

• Sus casos y su progreso
• Los mensajes entre usted y el bufete
• Las facturas, los pagos y el saldo de su cuenta fiduciaria
• Los planes de pago y las suscripciones
• Los documentos que usted carga y los que compartimos con usted
• Su información personal, de contacto y migratoria

Las cuentas del portal tienen funciones (cliente, personal o administrador). Cada función puede ver únicamente lo necesario. Podemos actualizar el portal con el tiempo, y esta política abarca sus nuevas versiones.

3.4 Información del expediente del cliente

Si usted nos contrata, su expediente de cliente contendrá la información necesaria para su asunto migratorio. Según su caso, esta puede incluir:

• Datos de identidad y contacto: su nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, correo electrónico, fotografías y documentos de identidad, como un pasaporte o número de registro de extranjero
• Historial migratorio: entradas anteriores, estatus actual, solicitudes anteriores, números de recibo de USCIS, avisos y fechas de audiencias en la corte de inmigración
• Información familiar: datos sobre su cónyuge, hijos, padres, peticionarios o patrocinadores
• Información financiera, únicamente cuando su asunto la requiera (por ejemplo, comprobantes de ingresos e impuestos para una declaración jurada de apoyo económico)
• Información médica, únicamente cuando su asunto la requiera (por ejemplo, el examen médico necesario para una green card)
• Registros judiciales, policiales o de antecedentes, cuando sean importantes para su caso
• Los documentos que usted nos entrega, además de las versiones en texto y las traducciones que creamos a partir de ellos
• Nuestras comunicaciones con usted, incluidos correos electrónicos, mensajes del portal, mensajes de texto, registros de llamadas y grabaciones de llamadas
• Registros de facturación, incluidas facturas, pagos y transacciones de la cuenta fiduciaria

3.5 Llamadas telefónicas

Aircall administra nuestro sistema telefónico. Las llamadas con el bufete pueden ser grabadas y guardadas. Grabamos las llamadas para mantener su expediente exacto, verificar la calidad de nuestro servicio y capacitar a nuestro personal. Aircall también conserva registros de llamadas que incluyen el número de quien llama, la hora y duración de la llamada y cualquier nota que registre nuestro personal.

Tratamos las grabaciones de llamadas como información confidencial del cliente. Aircall las guarda para nosotros como proveedor de servicios y no puede usarlas para ningún otro fin.

3.6 Información que no recopilamos

No recopilamos:

• Ubicación geográfica exacta (su ubicación física precisa)
• Datos biométricos, como huellas digitales o escaneos faciales
• El contenido de la lista de contactos de su teléfono

Recopilamos información médica y financiera únicamente cuando forma parte de su asunto migratorio, como se explicó antes. No la solicitamos por ningún otro motivo.

3.7 Información sobre familiares y otras personas

Los asuntos migratorios casi siempre involucran a otras personas. Para atender su caso, podemos necesitar información sobre su cónyuge, hijos, padres, un peticionario o un patrocinador. Esa información pasa a formar parte de su expediente de cliente y recibe la misma protección que la suya.

Por eso, lo que usted comparte con nosotros puede afectar a esas personas. Consulte la Sección 7 para obtener más información sobre cómo compartir datos afecta a otras personas.

3.8 Información sobre menores de edad

Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a adultos de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años mediante nuestro sitio web. Si descubrimos que un menor nos envió información sin el consentimiento de uno de sus padres o de su tutor, la eliminaremos.

Sí representamos a menores en asuntos migratorios. En esos casos, uno de los padres o un tutor proporciona la información del menor, y esta pasa a formar parte del expediente del cliente.

4. Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para:

• Responder sus preguntas y dar seguimiento a su consulta
• Evaluar si podríamos ayudarlo con su situación migratoria
• Prestar servicios legales, incluidos preparar y presentar solicitudes y representarlo ante agencias y tribunales
• Comunicarnos con usted sobre su caso por correo electrónico, mensajes del portal, mensajes de texto y teléfono
• Enviar facturas, procesar pagos y mantener registros de la cuenta fiduciaria
• Verificar el estado de sus casos de USCIS (consulte la Sección 6.4)
• Operar, proteger y mejorar nuestro sitio web y portal
• Enviarle boletines y otros mensajes de marketing, pero únicamente con su consentimiento
• Entender qué anuncios y enlaces llevan visitantes a nuestro sitio
• Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y profesionales

4.1 Herramientas automatizadas que usamos con su información

Nuestro propio software crea una carpeta compartida para cada cliente, convierte los documentos cargados en texto que permite hacer búsquedas y prepara borradores de traducciones al inglés de documentos en español mediante Google Vertex AI (Gemini). Un miembro bilingüe del personal revisa y certifica cada traducción antes de que la usemos. Google presta este servicio conforme a sus condiciones empresariales sobre datos, que no permiten que Google use nuestros datos para entrenar sus modelos.

4.2 Datos desidentificados y anónimos

No compartimos con nadie datos desidentificados, anónimos ni seudonimizados. Las estadísticas conjuntas del sitio web que recibimos de Plausible se usan únicamente dentro del bufete para entender cómo se utiliza nuestro sitio.

5. Cookies

Nuestro sitio web usa únicamente cookies esenciales. Son las cookies necesarias para mantener abierta su sesión en el portal y proteger el sitio contra ataques. No usamos cookies publicitarias, cookies de rastreo ni ninguna otra cookie que no sea esencial. Por eso, no mostramos un aviso para obtener su consentimiento sobre las cookies.

Puede bloquear las cookies en la configuración de su navegador. Si lo hace, no podrá iniciar sesión en el portal.

6. Con quién compartimos su información

6.1 No vendemos su información

No vendemos su información personal. No la intercambiamos por dinero ni por ninguna otra cosa de valor. No la compartimos con corredores de datos ni anunciantes. Esto se aplica a todas las personas que usan nuestro sitio web y a todos nuestros clientes.

6.2 Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el bufete

Dependemos de un pequeño número de empresas para operar el bufete. Cada una maneja datos únicamente para prestarnos su servicio. Estas son las empresas y lo que hacen:

• Google Cloud aloja nuestro sitio web, nuestro sistema de gestión de contenido, nuestras herramientas automatizadas para documentos y la base de datos del portal.
• Google Workspace y Google Drive proporcionan el correo electrónico de nuestro personal y guardan los expedientes de clientes. Google Vertex AI prepara borradores de traducciones como se describe en la Sección 4.1.
• Odoo es nuestro sistema de gestión de casos y facturación. Contiene contactos, casos, trámites ante USCIS, audiencias en la corte de inmigración, facturas, registros de cuentas fiduciarias, documentos y mensajes. Funciona en servidores de Vultr administrados por Cloudpepper, un proveedor de alojamiento administrado para Odoo.
• Stripe y LawPay procesan pagos en línea, planes de pagos recurrentes y depósitos en cuentas fiduciarias. No guardamos los números completos de las tarjetas. Ambas empresas cumplen la norma de seguridad de pagos PCI DSS.
• Mailjet envía nuestros correos electrónicos transaccionales (como avisos sobre casos) y nuestros correos de marketing.
• Twilio entrega nuestros mensajes de texto.
• Aircall opera nuestro sistema telefónico y guarda registros y grabaciones de llamadas.
• Plausible proporciona análisis conjuntos del sitio web sin identificadores personales.

Estas empresas son proveedores de servicios, también llamados procesadores. Conforme a nuestros contratos, solo pueden usar su información para prestarnos sus servicios. Deben mantenerla confidencial y cumplir los mismos límites establecidos en esta política. No pueden usar ni divulgar su información para sus propios fines.

6.3 Agencias gubernamentales y tribunales

Cuando usted nos contrata, compartimos información con agencias gubernamentales y tribunales como parte de su asunto legal. Esto incluye el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (USCIS, la agencia de inmigración), las cortes de inmigración, el Departamento de Estado y otras agencias que participan en su caso. Lo hacemos con su conocimiento, como parte de nuestra representación legal.

Una vez que una agencia recibe su información, se aplican las propias reglas de privacidad de esa agencia. No controlamos cómo una agencia gubernamental usa la información que usted presenta ante ella.

6.4 Verificaciones del estado de casos de USCIS

Usamos la API oficial de Estado de Casos de USCIS para dar seguimiento a sus trámites ante USCIS. Así funciona:

• Para cada trámite ante USCIS que manejamos, nuestro sistema envía a USCIS el número de recibo correspondiente.
• Enviamos únicamente el número de recibo. No enviamos ninguna otra información.
• USCIS devuelve el estado actual del caso y una breve descripción.
• Nuestro sistema lo hace automáticamente cada noche para todos los trámites y también cuando un miembro del personal solicita una verificación.
• Guardamos el estado recibido en el registro del trámite dentro de nuestro sistema de gestión de casos, donde nuestro personal puede verlo.

Actualmente, este estado no aparece en el portal para clientes. Es posible que se lo mostremos en el portal en el futuro. USCIS es una agencia federal que ya tiene su caso y aplica sus propias reglas de privacidad.

Nuestras credenciales para este servicio se guardan de forma segura y nunca se incluyen en el código de nuestro software. USCIS no devuelve el estado de ciertos tipos de casos protegidos por razones de privacidad, como los casos de VAWA y de visas T y U.

6.5 Cuando la ley lo exige

Es posible que tengamos que divulgar información para cumplir una ley, una citación o una orden judicial. Antes de hacerlo, consideramos nuestro deber de confidencialidad hacia usted conforme a las Reglas de Conducta Profesional de Virginia. Divulgamos únicamente lo que exige la ley.

6.6 Con su consentimiento

Para cualquier situación no mencionada antes, compartimos su información únicamente con su consentimiento activo. Por ejemplo, si nos pide enviar información a otro abogado o a un familiar, lo haremos.

6.7 Reglas que obligan a terceros

Todo tercero que reciba su información de nosotros tiene prohibido usarla o divulgarla por cualquier motivo sin su consentimiento activo. Esto incluye datos desidentificados, anónimos y seudonimizados. Nuestros proveedores de servicios están obligados por contrato a cumplir las condiciones de esta política. Las agencias gubernamentales no son nuestros proveedores de servicios y siguen sus propias reglas legales.

7. Sus opciones al compartir información y lo que significan

7.1 Sus opciones

Usted decide qué comparte con nosotros. En particular:

• Usted elige qué incluir en un formulario de contacto o en el cuestionario de elegibilidad. Puede dejar en blanco los campos opcionales.
• Los correos electrónicos y mensajes de texto de marketing son opcionales. Puede dejar de recibirlos en cualquier momento (consulte la Sección 13).
• Usar el portal es opcional. También puede trabajar con nosotros por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Puede pedir ver, corregir o eliminar la información que tenemos sobre usted (consulte la Sección 10).

7.2 Beneficios de compartir información

La información completa y exacta nos permite darle buenos consejos, preparar solicitudes sólidas, cumplir los plazos y mantenerlo informado. La información faltante o incorrecta puede retrasar su caso o causar una denegación.

7.3 Riesgos y límites

Compartir información también implica riesgos que usted debe conocer:

• La información que presentamos ante una agencia gubernamental queda fuera de nuestro control una vez presentada. La agencia la usa conforme a sus propias reglas.
• Ningún sistema en línea es completamente seguro. En particular, otras personas pueden leer los correos electrónicos y mensajes de texto si su dispositivo o cuenta se ven comprometidos.
• Si omite información en un formulario, el resultado de nuestro cuestionario y nuestra asesoría inicial pueden ser menos precisos.

7.4 Cómo compartir información puede afectar a otras personas

Los trámites migratorios con frecuencia incluyen información sobre familiares, como el estatus migratorio, la dirección o los antecedentes de un cónyuge o padre. Cuando usted comparte esa información, pasa a formar parte de su expediente y puede presentarse ante el gobierno. Esto puede afectar a esas personas. Comparta únicamente lo que su asunto requiera y, cuando pueda, informe a sus familiares qué información compartió.

8. Cómo protegemos su información

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información. Estas incluyen:

• Conexiones cifradas (HTTPS) entre su dispositivo y nuestro sitio web y portal
• Acceso según la función, para que el personal y los clientes vean únicamente lo que necesitan
• Contraseñas cifradas mediante hash para las cuentas del portal
• Almacenamiento seguro de nuestras credenciales para la API de Estado de Casos de USCIS, que nunca se incluyen en el código de nuestro software
• Procesadores de pagos que cumplen la norma PCI DSS, para que nunca guardemos números completos de tarjetas
• Contratos con todos los proveedores de servicios que exigen confidencialidad

Ningún método para guardar o enviar datos es completamente seguro. No podemos prometer seguridad absoluta, pero nos esforzamos por proteger su información y le avisaremos si una filtración lo afecta (consulte la Sección 11).

9. Cuánto tiempo conservamos su información

9.1 Expedientes de clientes

Conservamos los expedientes de clientes durante el plazo exigido por las Reglas de Conducta Profesional de Virginia y por su contrato de servicios legales. Después de ese plazo, podemos destruir el expediente de forma segura.

9.2 Registros financieros y de cuentas fiduciarias

Conservamos los registros de cuentas fiduciarias durante al menos cinco años después de que termine su asunto, según exige la Regla 1.15 de Conducta Profesional de Virginia. Conservamos los registros fiscales y contables durante el tiempo exigido por las leyes fiscales.

9.3 Cuentas del portal, incluidas las cuentas inactivas

No eliminamos automáticamente las cuentas del portal que dejan de usarse. Su cuenta y sus datos permanecen hasta que usted nos pida cerrar la cuenta o eliminar sus datos.

9.4 Envíos de formularios de contacto y cuestionarios

Conservamos los formularios de contacto y cuestionarios enviados para poder comunicarnos con usted y, si nos contrata, agregarlos a su expediente. Los conservamos hasta que nos pida eliminarlos.

9.5 Registros necesarios para un asunto o conflicto legal

Conservamos los registros necesarios para un asunto legal, reclamo o conflicto en curso hasta que se resuelva.

10. Sus derechos y cómo ejercerlos

10.1 Sus derechos

Sin importar dónde viva, puede pedirnos que:

• Le informemos qué datos personales tenemos sobre usted y le demos una copia
• Corrijamos información incorrecta o desactualizada
• Eliminemos de forma permanente su información personal (consulte la Sección 10.2)
• Dejemos de enviarle correos electrónicos o mensajes de texto de marketing
• Cerremos su cuenta del portal (consulte la Sección 10.3)
• Le entreguemos su expediente de cliente, según exigen las Reglas de Conducta Profesional de Virginia

10.2 Cómo solicitar la eliminación permanente

Puede pedirnos que eliminemos sus datos de forma permanente en cualquier momento. Para hacerlo:

• Use el formulario de contacto en https://tingen.law/contactus, o
• Llámenos al (804) 477-1720.

Díganos su nombre y la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que usó con nosotros. Podemos pedirle que confirme su identidad para no eliminar por error los datos de otra persona.

Completamos la eliminación dentro de los 30 días siguientes a su solicitud. La única excepción es la información que debemos conservar para cumplir nuestros deberes legales y profesionales. Esto incluye:

• Registros del expediente del cliente que debemos conservar conforme a las Reglas de Conducta Profesional de Virginia
• Registros de cuentas fiduciarias, que debemos conservar durante al menos cinco años conforme a la Regla 1.15
• Registros fiscales y contables
• Registros necesarios para un asunto legal, reclamo o conflicto en curso

Si conservamos algo, le diremos qué conservamos y por qué. Todo lo demás se elimina.

Este proceso de eliminación abarca la información que tenemos. No puede eliminar información que ya hayamos presentado ante una agencia gubernamental o un tribunal como parte de su asunto (consulte la Sección 7.3).

10.3 Cómo cerrar su cuenta del portal

Para cerrar su cuenta del portal, use el formulario de contacto o llámenos al (804) 477-1720. Cerramos la cuenta dentro de 30 días. Cerrar su cuenta no elimina su expediente de cliente. Conservamos el expediente conforme a las reglas de conservación de la Sección 9, a menos que también nos pida eliminar sus datos.

10.4 Leyes de privacidad de California y Virginia

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) no se aplica a nuestro bufete porque no alcanzamos los límites de tamaño e ingresos establecidos por esa ley. La Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia tampoco se aplica por la misma razón. Aun así, respetamos los derechos indicados en esta sección para todas las personas, sin importar en qué estado o país vivan.

11. Filtraciones de datos

Si una filtración de datos afecta su información personal, se lo notificaremos sin demoras injustificadas, conforme a la Sección 18.2-186.6 del Código de Virginia. Nuestro aviso:

• Explicará qué sucedió
• Le dirá qué información estuvo involucrada
• Le dará pasos sencillos que puede seguir, como cambiar sus contraseñas, revisar sus cuentas financieras o comunicarse con nosotros si tiene preguntas

También notificaremos a las autoridades gubernamentales cuando la ley lo exija. Si tiene alguna pregunta sobre una posible filtración, comuníquese con nosotros mediante el formulario de contacto o al (804) 477-1720.

12. Si el bufete se vende, se fusiona o cierra

Si Tingen Law se vende, se fusiona con otro bufete o cierra, avisaremos con anticipación a nuestros clientes. Conforme a la Regla 1.17 de Conducta Profesional de Virginia, cualquier sucesor deberá respetar esta política y nuestro deber de confidencialidad hacia usted.

Usted también podrá elegir. En lugar de permitir que el sucesor se haga cargo de su expediente, puede:

• Llevarse su expediente, ya sea descargándolo o pidiendo que se transfiera a otro abogado, o
• Pedirnos que destruyamos sus datos de forma segura

Ambas opciones están sujetas a los deberes de conservación de la Sección 9. Avisaremos a todos los usuarios sobre cualquier cambio en la propiedad del bufete.

13. Correos electrónicos y mensajes de texto de marketing

13.1 Correos electrónicos de marketing

Enviamos boletines y otros correos electrónicos de marketing únicamente con su consentimiento. Cada correo de marketing incluye un enlace para cancelar la suscripción. Mailjet envía estos mensajes por nosotros. También usamos Mailjet para correos electrónicos transaccionales, como avisos sobre casos, que forman parte de nuestro servicio y no son marketing.

13.2 Mensajes de texto (SMS)

Al darnos su número de teléfono y marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios, usted da su consentimiento expreso para recibir mensajes de texto de Tingen Law, PLLC. Usamos estos mensajes para recordatorios de citas, novedades sobre casos, solicitudes de documentos y asistencia. Twilio los entrega por nosotros.

• La frecuencia de los mensajes varía.
• Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos.
• Responda STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes. Responda HELP para recibir ayuda o llámenos al (804) 477-1720.
• Aceptar mensajes de texto no es un requisito para recibir nuestros servicios legales.

Nunca compartimos, vendemos, alquilamos ni divulgamos su número de teléfono móvil o su consentimiento para recibir SMS a terceros o empresas afiliadas con fines de marketing o promoción.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política con el tiempo. Cuando hagamos un cambio importante:

• Publicaremos al principio de esta política un resumen sencillo de "Qué cambió"
• Enviaremos el resumen por correo electrónico a todos los titulares de cuentas del portal y a todos los clientes activos (personas con un contrato de servicios legales firmado con nosotros y un asunto abierto)
• Pediremos a los usuarios del portal que acepten de forma activa la nueva versión la próxima vez que inicien sesión antes de continuar

Para los clientes activos que no usan el portal, el resumen enviado por correo electrónico sirve como aviso. Seguir usando únicamente nuestro sitio web nunca cuenta como consentimiento para un cambio importante. Si los cambios son menores, como corregir errores tipográficos, actualizar datos de contacto o cambiar el formato, simplemente publicaremos la política actualizada con una nueva fecha.

Hasta que un usuario del portal acepte un cambio importante, la versión que haya aceptado más recientemente seguirá aplicándose a su uso del sitio web y del portal. Si usted no es usuario del portal ni cliente activo, la versión publicada en el sitio web al momento de su visita se aplicará a esa visita.

15. Comuníquese con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo manejamos su información, comuníquese con nosotros:

• Formulario de contacto: https://tingen.law/contactus
• Teléfono: (804) 477-1720
• Fax: (804) 597-0097
• Correo postal: Tingen Law, PLLC, 1503 Santa Rosa Road, Suite 120, Richmond, VA 23229